Survei Kepuasan Mahasiswa
TUJUAN
Pelaksanaan survei terhadap kepuasan mahasiswa bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik, non akademik serta ketersediaan sarana dan prasana yang ada sehingga dapat digunakan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan. Hasil survei yang diperoleh akan digunakan sebagai umpan balik bagi pimpinan PPG dalam hal peningkatan manajemen dan juga untuk menyusun rencana program kerja pengembangan PPG, sesuai arah kebijakan.
RESPONDEN
Responden kepuasan ini adalah mahasiswa PPG di lingkungan Universitas Negeri Malang.
ASPEK KOMPONEN YANG DIUKUR
Survei kepuasan mahasiswa terdiri dari aspek: 1) proses pembelajaran, 2) fasilitas pembelajaran dan 3) layanan administrasi.
INSTRUMEN PENGUKURAN DAN NILAI SKORING
Instrumen yang digunakan adalah kuesioner kepuasan mahasiswa yang terdiri dari 3 aspek yang meliputi proses pembelajaran, fasilitas pembelajaran dan layanan administrasi. Dari ketiga aspek tersebut tersebar dalam 33 butir indikator yang terkait dengan kepuasan mahasiswa.
Yth. Mahasiswa PPG Prajabatan Universitas Negeri Malang
Dalam rangka mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik, non akademik serta ketersediaan sarana dan prasana yang ada sehingga dapat digunakan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan. Hasil survei yang diperoleh akan digunakan sebagai umpan balik bagi pimpinan PPG dalam hal peningkatan manajemen dan juga untuk menyusun rencana program kerja pengembangan PPG, sesuai arah kebijakan. Untuk itu dimohon mengisi link berikut: https://forms.gle/ap7wM89MwZdSs5PD7
Terimakasih atas kerjasama Bapak/ Ibu.
Salam,
Gugus Penjaminan Mutu Prodi PPG